Rujukan Laman

Terma dan Syarat 4bia untuk Malaysia

Sebelum anda membuka akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengikat secara sah di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa di wilayah yang disokongDikemas kini secara berkalaTerpakai kepada semua akaun aktifMeliputi deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Skop dan Bidang Kuasa Terma Ini

4bia Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat ini mengawal hubungan antara anda dan 4bia bagi semua aktiviti yang dijalankan melalui platform kami, termasuk pembukaan akaun, penggunaan dompet digital, dan penyelesaian transaksi. Akses kepada perkhidmatan kami hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan

1
di wilayah anda. Kami berhak meminda terma ini pada bila-bila masa; notis perubahan akan disiarkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Sebarang pertanyaan berkaitan bidang kuasa boleh dikemukakan melalui saluran sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Jika anda mempunyai sebarang keraguan atau pertanyaan berkaitan terma dan syarat ini, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran sepanjang waktu operasi kami. Kami berusaha untuk memberikan maklum balas yang jelas dan tepat pada masanya.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di 4bia.my untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau prosedur penangguhan akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan kami melalui e-mel rasmi. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bagi semua isu berkaitan terma dan syarat.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan di platform kami untuk membaca artikel terperinci mengenai terma penggunaan, polisi pembayaran, dan hak akaun anda sebagai pengguna 4bia.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara 4bia Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami melaksanakan piawaian keselamatan yang ketat untuk memastikan maklumat akaun, data transaksi, dan butiran peribadi anda diurus dengan bertanggungjawab selaras dengan terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran.

Perlindungan Data Peribadi

Kami menyimpan data peribadi anda menggunakan enkripsi peringkat industri. Maklumat ini tidak dikongsi dengan pihak ketiga melainkan diperlukan oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk, menyesuaikan paparan, dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun 4bia dilindungi dengan pengesahan dua langkah dan pemantauan aktiviti mencurigakan secara automatik untuk memastikan akaun anda selamat daripada akses tanpa kebenaran.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun dan sejarah transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang berkenaan di wilayah yang disokong, dan akan memaklumkan anda sekiranya berlaku perubahan dasar penyimpanan.

Siapa untuk Dihubungi

Untuk semua permintaan berkaitan data peribadi, pemadaman akaun, atau pertanyaan privasi, hubungi Pegawai Perlindungan Data kami secara langsung melalui e-mel yang tersedia di bahagian Hubungi Kami.

Permintaan Perubahan Akaun

Anda berhak meminta semakan, pembetulan, atau pemadaman maklumat peribadi yang kami pegang. Semua permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja setelah pengesahan identiti selesai.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 4bia

Kami telah menyusun soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna kami berkaitan terma penggunaan, hak akaun, dan prosedur yang terpakai di wilayah yang disokong di Malaysia.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun anda. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil, kecuali dalam kes penipuan yang disahkan.

Ya, anda boleh meminta salinan terma yang berkuat kuasa pada tarikh pendaftaran akaun anda. Hantarkan permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakannya dalam tempoh tiga hari bekerja.

Ya, terma ini meliputi semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, FPX, dan DuitNow. Setiap penyedia pembayaran juga mempunyai terma mereka sendiri yang anda perlu semak secara berasingan.

Pemberitahuan akan dihantar ke e-mel akaun anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Anda juga boleh menyemak halaman ini pada bila-bila masa untuk versi terkini terma kami.

Anda berhak menutup akaun anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Permintaan pemadaman data akan diproses mengikut undang-undang perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong.

Penggunaan platform 4bia tertakluk kepada syarat kelayakan yang dinyatakan semasa pendaftaran akaun, termasuk keperluan bahawa anda mesti memenuhi had umur yang ditetapkan di wilayah anda mengikut undang-undang tempatan yang membenarkan.

Kemukakan rayuan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nombor akaun dan butiran isu. Semua rayuan akan disemak oleh penyelia dalam tempoh lima hari bekerja dan kami akan memberikan jawapan bertulis.

Terma dan Syarat 4bia untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma

Sembang Langsung

E-mel Sokongan

Pusat Bantuan

Cara 4bia Melindungi Akaun dan Data Anda

Perlindungan Data Peribadi

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa untuk Dihubungi

Permintaan Perubahan Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 4bia

01 Apakah yang berlaku jika saya melanggar terma dan syarat 4bia?

02 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat yang saya setujui semasa pendaftaran?

03 Adakah terma dan syarat ini terpakai kepada semua kaedah pembayaran termasuk Touch 'n Go dan GrabPay?

04 Bagaimana saya akan dimaklumkan jika terma dan syarat dikemas kini?

05 Apakah hak saya untuk menutup akaun dan meminta pemadaman data?

06 Adakah terdapat had umur atau syarat kelayakan lain dalam terma ini?

07 Siapa yang perlu saya hubungi jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

Halaman Berkaitan