Rujukan Laman

Bagaimana 4bia Melindungi Data Anda

Di 4bia, kami membina setiap lapisan perlindungan data dengan serius — daripada maklumat pendaftaran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Dienkripsi SSLAkses Terhad DalamanSimpanan Data SelamatKawalan Akaun PenuhPrivasi Diutamakan
4bia Bagaimana 4bia Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga Cara untuk Menghubungi Kami Mengenai Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin membuat permintaan bertulis untuk mengakses, membetulkan atau memadam maklumat anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bagi semua pertanyaan berkaitan privasi yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang perubahan data akaun.

Live Chat 4bia

Berbual terus dengan ejen sokongan kami melalui tetingkap live chat di laman 4bia.my. Tersedia pada waktu operasi kami untuk pertanyaan pantas berkaitan privasi.

Borang Aduan Rasmi

Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk menghantar permintaan privasi secara berstruktur. Setiap aduan akan menerima nombor rujukan untuk tujuan penjejakan.

AMALAN KESELAMATAN DATA

Enam Cara Kami Menguruskan Data Anda dengan Teliti

Kepercayaan anda adalah asas kepada cara kami mereka bentuk sistem dan proses dalaman. Setiap langkah di bawah mencerminkan komitmen kami untuk mengendalikan data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 4bia dienkripsi menggunakan SSL 256-bit. Ini meliputi log masuk, deposit melalui FPX dan maklumat peribadi akaun anda.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk menambah baik pengalaman anda di 4bia.my. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan 4bia yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses dicatat dan diaudit secara berkala untuk mengelakkan penyalahgunaan maklumat peribadi.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Selepas itu, data akan dipadam atau dianonimkan dengan selamat.

Hak Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data yang kami simpan tentang anda, atau meminta pembetulan jika ada maklumat yang tidak tepat. Hubungi kami melalui e-mel atau live chat untuk memulakan proses ini.

Pematuhan Undang-Undang Tempatan

Dasar privasi 4bia direka bentuk untuk mematuhi keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010. Kami mengemas kini dasar ini apabila keperluan berubah.

Soalan Yang Sering Ditanya Mengenai Dasar Privasi 4bia

Kami faham bahawa anda mungkin mempunyai soalan khusus mengenai cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pengguna di Malaysia berkaitan privasi dan keselamatan data akaun.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda gunakan semasa membuka atau menggunakan akaun.

Kami tidak menjual atau mendedahkan data anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau kepada pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform di wilayah yang disokong.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan salinan data dalam masa tujuh hari bekerja selepas permintaan diterima.

Ya, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi kami secara bertulis. Sesetengah data mungkin dikekalkan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi kewajipan undang-undang sebelum dipadam sepenuhnya.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki prestasi untuk menganalisis trafik laman, dan kuki pilihan untuk menyimpan tetapan anda. Anda boleh mematikan kuki bukan penting melalui tetapan penyemak imbas anda bila-bila masa.

Rekod transaksi termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX atau GrabPay disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dianonimkan atau dipadam dari sistem kami.

Hubungi kami segera melalui live chat atau e-mel privasi kami. Pasukan keselamatan 4bia akan menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan, membekukan akses jika perlu, dan memaklumkan anda tentang tindakan susulan dalam masa 24 jam.